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O colapso do SAC analógico: como indústrias superam a espera de 40 dias com orquestração de jornadas e inteligência integrada
A lentidão no pós-venda corporativo deixou de ser um mero problema operacional para se tornar uma sangria financeira direta nas grandes empresas. Veja como a integração de sistemas e a orquestração de processos estão reduzindo a resolução de chamados de semanas para horas, transformando o suporte em um motor de retenção e lucratividade.